Votre montre.

Notre expertise.
Votre satisfaction.

Quelle est la marque de votre montre ?


  • Envoi garanti à 100% de la valeur d’origine
  • Analyse complète en 48 heures à réception
  • Traçabilité garantie par photos à chaque étape
  • Atelier en France et horlogers certifiés

LE PÔLE HORLOGER RÉPARE ET ENTRETIEN TOUTES VOS MONTRES

Spécialisé dans la révision de montre, dans l'entretien, et dans la réparation de montre, du changement de pile au polissage, du contrôle d’étanchéité à la restauration de montre vintage, Le Pôle Horloger et  son équipe aux multiples expertises et agréments,  prend en charge toutes les interventions simples et complexes pour que votre garde-temps perdure.

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montres réparées par mois

Moyenne constatée sur la dernière année

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ans d’expérience cumulées

De notre Maître horloger à la dernière recrue, nous mutualisons plus de 125  ans d'expérience.

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VOTRE DEVIS EN LIGNE EN MOINS DE 2 MINUTES.

Grâce aux expertises du Pôle Horloger,  de la connaissance parfaite de chaque intervention sur une montre, de chaque geste et chaque pièce, nous avons mis en place un deviseur unique au monde qui s’appuie sur un algorithme aussi précis et minutieux que les gestes de nos horlogers ! En quelques clics, vous allez pouvoir découvrir : 
• le prix pour la réparation de votre montre 
• le prix d'une révision pour votre modèle de montre  
• les possibilités et tarifs pour l'entretien de ma montre
• les délais pour réparer votre montre
Le tout avec la précision et la justesse nécessaire en fonction de la marque, l’année et du modèle.

Faire réparer ou entretenir ma montre avec le Pôle Horloger

Comment ça marche ?

1- Obtenez votre devis sur-mesure

Grâce à son algorithme, unique au monde, obtenez le prix de l’intervention prévisionnelle

2- Recevez votre colis sécurisé

Grâce à son kit d’expédition pensé, développé et assuré par le Pôle Horloger, envoyez votre montre en toute sécurité et  l’esprit tranquille

3- Suivez L’intervention sur votre montre en photos

Grâce à votre interface personnelle Le Pôle Horloger  vous informe en temps réel de l’avancement de son intervention.

4- Recevez votre montre et son certificat d’intervention

Soucieux de la traçabilité, vous recevrez votre montre avec  notre certificat d’intervention. L’historique complet de notre prestation est accessible en ligne sur votre espace personnel.

DÉCOUVREZ COMMENT LE PÔLE HORLOGER PREND SOIN DE VOTRE MONTRE

L’expertise de tout un pôle au service de votre garde-temps

Innovant dans le domaine, Le Pôle Horloger a développé un process unique en France et en Europe, inspiré des plus grands services de contrôle qualité et digne des plus grandes manufactures Suisse.

Contrôle réception - A réception, votre montre est immédiatement prise en charge et inspectée avec un contrôle visuel et mécanique, avant toutes interventions de notre équipe. Le compte-rendu du contrôle réception est déposé sur votre espace personnel.

Diagnostic approfondi - Votre montre est assignée à un de nos horlogers en fonction de ses compétences et agréments. Celui-ci effectue un contrôle plus approfondi qui permet de vérifier la cohérence et la conformité du devis extrait du deviseur.

Interventions et traçabilité - Tout au long de l’intervention, notre horloger publie les photos et commentaires à chaque étape clé de l’avancement sur votre espace personnel.

Contrôle qualité - Une fois l'intervention terminée, un contrôle final est réalisé par un inspecteur qualité du Pôle Horloger.

Expédition - Vous recevez votre montre dans un écrin LPH* avec son certificat d’intervention complet.

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horlogers

La réparation et l’entretien de votre montre facilités par Le Pôle Horloger 

Il est très fastidieux de savoir où faire réparer sa montre. Cela nécessite un déplacement dans une boutique qui va à son tour envoyer votre montre à des horlogers (plus ou moins qualifiés). Il faudra généralement plusieurs semaines avant d’avoir un devis et plusieurs mois avant de récupérer votre montre. A travers les témoignages de notre clientèle, nous observons aussi que vous ne connaissez pas toujours réellement les opérations réalisées.

C’est devant tous ces constats que Le Pôle Horloger a décidé de rendre la réparation et l’entretien des montres plus faciles. 

Avec Le Pôle Horloger :

• Vous connaissez immédiatement le prix de l’intervention sur votre montre
• Vous n’avez plus à vous déplacer grâce à notre Kit d’Expédition prévu pour un transport de votre garde-temps 100% sécurisé
• Vous parlez directement aux experts qualifiés qui s’occupent de votre montre.
• Vous connaissez en détail les opérations réalisées grâce à notre traçabilité en temps réel sur votre espace personnel et votre certificat d’intervention.

Vos questions
trouveront toujours
une réponse

Fort de nos années d’expérience dans l’horlogerie, nous avons relevé les principales questions que nous posent régulièrement nos clients, que ce soit pour une réparation, une révision ou une restauration de montre. Parcourez nos réponses dans notre FAQ ou contactez nous directement. 

Nous réparons tous types de montres. Montres mécaniques à remontage automatique ou manuel, montres à Quartz, ou encore à gousset. Nous pouvons réparer ou entretenir des montres de luxe telles que Rolex, Omega, Tag Heuer, Hublot ou encore Cartier par exemple, mais également des montres plus courantes comme Tissot, Casio, Seiko ou Fossil.

Nous acceptons toutes les marques. Nous sommes agréés par plus de 50 enseignes (Longines, Omega, Hamilton, Bell&Ross etc.) et travaillons en étroite collaboration avec beaucoup d’autres. 

Par exemple, nous ne sommes pas encore agréés par Zénith et n’avons donc pas accès aux pièces détachées. Nous pouvons assurer la révision complète de la montre, cependant, si des pièces sont à remplacer (comme un verre saphir), nous pouvons envoyer la montre au SAV et suivre pour vous l’avancement de cette intervention grâce à notre accès privilégié avec leur service.

Nous réparons également les montres vintages. Nous avons plusieurs experts dans ce domaine notamment notre Maître Horloger et fondateur Jean-Louis Strack. Nous pouvons également modéliser et fabriquer certaines pièces qui ne sont plus produites car trop anciennes ou plus en stock chez le fabricant.

Les pièces que nous remplaçons sont garanties 1 an (verre, couronnes, piles etc.). Il en va de même pour toutes nos révisions complètes ainsi que nos restaurations d’étanchéité. Un certificat vous est livré systématiquement avec la montre ainsi qu’une carte de garantie selon les opérations demandées.

Le prix de la réparation ou de la révision de votre montre est calculé grâce à l’algorithme de notre deviseur. Il regroupe une base de données de plus de 350 marques et d’environ 2 500 modèles de montres compilée à toutes les interventions que notre atelier est capable de réaliser. Fort de nos années d’expérience en horlogerie, nous avons pu établir le coût de chaque opération par montre.

Certains tarifs ne tiennent pas encore compte du prix de la pièce à remplacer sur notre deviseur comme un « changement de verre » car certains sont spécifiques et leur coût est extrêmement variable. Cela sera bientôt possible lors de la prochaine évolution de notre deviseur.

Il faut savoir que lorsque vous déposer votre montre en boutique pour faire réparer votre montre, en règle générale celle-ci va ensuite être envoyée avec d’autres montres par colis à un horloger plus ou moins proche.

Le Pôle horloger vous offre plus de transparence sur cet envoi et assure tous ces transports premium (envois Express 24h) à hauteur de 40 000€ par colis*. C’est pour cela que nous avons pensé et développé notre Kit d’Expédition comprenant un écrin blotti dans une mallette très solide et fermée à l’aide de scellés métalliques, le tout protégé dans un carton anonyme.

Chaque réparation est différente et le délai peut donc logiquement varier mais nous pouvons estimer en moyenne un délai de 3 semaines par intervention (hors commande de pièces éventuelles).

Une révision complète est une intervention longue et complexe et ne nécessite pas moins de 37 étapes distinctes, cependant nous essayons tout de même de tenir un délai de trois à quatre semaines en moyenne pour réviser complètement une montre en incluant les contrôles qualité et les tests de réserve de marche sur cyclotest (5 jours).

Vous disposez d’un numéro de suivi et de notifications en temps réel afin de pouvoir vérifier le bon acheminement de votre montre que ce soit à l’aller ou au retour.

Si vous n’arrivez pas à compléter votre devis en ligne, ou pour toute autre question, vous avez la possibilité de parler avec un horloger en cliquant sur le point d’interrogation « ? » se situant en bas à droite de notre site internet. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Bien sûr, c’est toujours un plaisir pour nous d’accueillir nos clients.

Cependant, afin de pouvoir vous recevoir dans les meilleures conditions, merci de nous avertir de votre venue en nous spécifiant votre nom, le jour et l’horaire à laquelle vous souhaitez passer et la raison de votre visite au 05 32 74 18 18 ou par mail depuis la page contact.

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